Termini e Condizioni Generali

I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Carlo e Sophia Roma.

Effettuando un ordine sul nostro sito web, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

1. Applicabilità

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini, offerte e accordi conclusi tramite il sito web di Carlo e Sophia Roma.

2. Informazioni sui Prodotti

Facciamo il possibile per descrivere i nostri prodotti in modo accurato e aggiornato. Tuttavia, possono verificarsi errori tipografici, inesattezze o differenze minori nelle descrizioni, immagini o specifiche dei prodotti. Tali errori non costituiscono motivo di annullamento del contratto.

3. Ordini e Pagamenti

  • Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento completo.

  • I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al paese o alla località del cliente.

  • È responsabilità del cliente verificare quali metodi di pagamento siano disponibili al momento dell’acquisto.

4. Elaborazione e Consegna

  • Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi

  • Tempo di spedizione stimato: 3–7 giorni lavorativi (a seconda della località)

  • Gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri fornitori, che possono essere situati al di fuori dell’Unione Europea, inclusa la Cina.

I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. Eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti o annullamenti automatici.

5. Resi e Annullamenti

Per tutte le informazioni relative a resi e rimborsi, si rimanda alla nostra Politica di Reso, disponibile separatamente sul sito web.

6. Responsabilità

  • Carlo e Sophia Roma non è responsabile per perdita, furto o danni ai pacchi qualora il sistema di tracciamento indichi che la spedizione è stata consegnata correttamente.

  • Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.

  • Errori nell’indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dall’ordine.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web, inclusi testi, immagini, loghi, design e materiali grafici, sono di proprietà di Carlo e Sophia Roma e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza previa autorizzazione scritta.

8. Procedura per i Reclami

Eventuali reclami possono essere inviati via e-mail a:
info@carlosophiaroma.it

Ci impegniamo a rispondere ai reclami entro 5 giorni lavorativi.

9. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alla legislazione italiana. Eventuali controversie saranno sottoposte alla giurisdizione competente secondo la legge applicabile.